EBay felhasználók ezrei tapasztalnak a mai nap folyamán komoly technikai problémákat az aukciós weboldalon.
A DownDetector szerint, amely a weboldalak kieséseit követi nyomon, világszerte több ezer felhasználó jelentett problémákat a termékek keresésével és a fiókjukba való bejelentkezéssel kapcsolatban. A vállalat képviselője a Twitteren megerősítette, hogy a problémák „a legtöbb eBay-tagot” érintik.
Az eladók arra panaszkodnak, hogy az online áruházuk üres vagy a vevők a termékeket helytelenül elkeltként látják.
„Az eBay megöli az eladásainkat, és kártérítéssel tartozik nekünk” – írta az egyik csalódott eladó az interneten.
A DownDetector-jelentések szerint a felhasználók 76 százaléka a vállalat weboldala miatt tett panaszt, míg 22 százalékuk az alkalmazás hibáira hívta fel a figyelmet.
A Twitteren a vásárlói panaszokra reagálva a vállalat @AskEbay fiókja megerősítette, hogy „ez egy kialakulóban lévő, az egész webhelyet érintő probléma, amelyről az IT-nek tudomása van”. Hozzátette, hogy „tudomásuk van arról, hogy a keresési eredmények nem jelennek meg”.
Egy másik ügyfélnek válaszolva az eBay azt válaszolta: „Attól tartok, hogy nem tudjuk megbecsülni, hogy mikor lesz megoldva, de mivel ez a legtöbb eBay tagunkat érinti, a legfőbb a prioritási listán, így bízunk benne, hogy hamarosan megoldódik”.
A cég nem közölte az üzemzavar okát.
Az eBay-felhasználók a közösségi médiában válaszokat követelnek, és néhányan azt állítják, hogy a technikai problémák befolyásolják az eladások lebonyolítását és a termékek szállítását.
„Az áruházamban nem jelennek meg hirdetések, és azt írja, hogy „elfogyott”. Még csak szerkeszteni sem tudom a boltot” – kommentálta az egyik felhasználó a DownDetector oldalán.
„A 780 listám közül EGY sem jelenik meg az eBay áruházam nézetében” – írta egy másik eladó.
„Mi folyik itt? Meghackelték a webáruházat? Semmi sem működik az alkalmazáson vagy a weboldalon. A figyelőlisták eltűntek és a keresési funkció nem működik” – jegyezte nmeg egy felhasználó a Twitteren.
